Il termine smart working (o "lavoro agile") indica una nuova modalità di esecuzione dell’attività lavorativa, che, in virtù del crescente utilizzo delle tecnologie dell’informazione, permette lo svolgimento del lavoro da luoghi diversi rispetto alla tradizionale postazione in ufficio, nonché una diversa organizzazione dei tempi di lavoro. 
Attraverso lo smart working, l'Amministrazione provinciale intende promuovere la responsabilità del proprio personale e garantire una migliore conciliazione vita-lavoro, rispondendo al contempo alla crescente richiesta di digitalizzazione. Questo al fine di rendere l'amministrazione ancora più moderna, efficace ed orientata al risultato.
A seconda delle circostanze e dei compiti da svolgere, ci sono diversi modi di lavorare in modalità agile.

L’accordo individuale tra dipendente e relativo/a superiore è il perno del modello di lavoro agile, attraverso il quale vengono concordati una serie di aspetti di dettaglio, al fine di adattare la modalità di lavoro alle esigenze di servizio e alle richieste dei singoli.